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ITIL 4 Foundation直播+录播课堂
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介绍
ITIL实践-IT资产管理
全部任务
课程介绍
ITIL基础知识
ITIL关键概念
服务关系
指导原则-1
指导原则-2
服务管理
服务价值
ITIL实践-信息安全管理
ITIL实践-关系管理
ITIL实践-供应商管理
ITIL实践-可用性管理
ITIL实践-容量和绩效管理
ITIL实践-IT资产管理
ITIL实践-服务持续性管理
ITIL实践-监控和事态管理
ITIL实践-发布管理
ITIL实践-服务配置管理
ITIL实践-部署管理
ITIL实践-持续改进
ITIL实践-变更管理
ITIL实践-事件管理
ITIL实践-问题管理
ITIL实践-服务请求管理
ITIL实践-服务台
ITIL实践-服务级别管理
课程总结
ITIL 4 Foundatio...
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