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ITIL 4 Foundation直播+录播课堂

第19任务: ITIL实践-服务配置管理

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任务列表

  • 第1任务: ITIL 4 Foundation-讲义
  • 第2任务: 课程介绍
  • 第3任务: ITIL基础知识
  • 第4任务: ITIL关键概念
  • 第5任务: 服务关系
  • 第6任务: 指导原则-1
  • 第7任务: 指导原则-2
  • 第8任务: 服务管理
  • 第9任务: 服务价值
  • 第10任务: ITIL实践-信息安全管理
  • 第11任务: ITIL实践-关系管理
  • 第12任务: ITIL实践-供应商管理
  • 第13任务: ITIL实践-可用性管理
  • 第14任务: ITIL实践-容量和绩效管理
  • 第15任务: ITIL实践-IT资产管理
  • 第16任务: ITIL实践-服务持续性管理
  • 第17任务: ITIL实践-监控和事态管理
  • 第18任务: ITIL实践-发布管理
  • 第19任务: ITIL实践-服务配置管理
  • 第20任务: ITIL实践-部署管理
  • 第21任务: ITIL实践-持续改进
  • 第22任务: ITIL实践-变更管理
  • 第23任务: ITIL实践-事件管理
  • 第24任务: ITIL实践-问题管理
  • 第25任务: ITIL实践-服务请求管理
  • 第26任务: ITIL实践-服务台
  • 第27任务: ITIL实践-服务级别管理
  • 第28任务: 课程总结
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